Πολιτική Απορρήτου
Στο Winserra, σεβόμαστε το δικαίωμά σας στην ιδιωτικότητα και δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών μας στην Ελλάδα. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το brand Winserra, που λειτουργεί από την Fortuna Games N.V., συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τις πληροφορίες σας κατά τη χρήση της ιστοσελίδας winserra.gr και των σχετικών υπηρεσιών του. Με τη χρήση της πλατφόρμας μας, αποδέχεστε τους όρους της παρούσας πολιτικής.
Το Winserra ξεκίνησε τη λειτουργία του το 2026 και λειτουργεί με άδεια Curacao 162413. Η προστασία των δεδομένων σας αποτελεί βασική προτεραιότητα και εφαρμόζουμε σύγχρονα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας, συμπεριλαμβανομένης της SSL κρυπτογράφησης 128-bit, για την προστασία των πληροφοριών σας.
1. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Κατά την εγγραφή, χρήση ή επικοινωνία σας με το Winserra, ενδέχεται να συλλέγουμε προσωπικά και τεχνικά δεδομένα, όπως:
Στοιχεία ταυτοποίησης: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση κατοικίας, χώρα, στοιχεία λογαριασμού και αποδεικτικά έγγραφα ταυτοποίησης.
Στοιχεία επικοινωνίας: email, αριθμός τηλεφώνου και κάθε άλλη πληροφορία που παρέχετε όταν επικοινωνείτε με την υποστήριξη πελατών.
Οικονομικά στοιχεία: πληροφορίες σχετικές με καταθέσεις, αναλήψεις και επιλεγμένες μεθόδους πληρωμής, όπως Paysafe, Paysafecard, Mastercard, VISA, SEPA Transfer, Skrill, Neteller, Binance Pay και διάφορα κρυπτονομίσματα όπως Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Solana, Tether, Dogecoin και USDC.
Δεδομένα χρήσης: πληροφορίες σχετικά με τη δραστηριότητά σας στην πλατφόρμα, όπως σύνδεση λογαριασμού, ιστορικό στοιχημάτων, προτιμήσεις, κινήσεις εντός του ιστότοπου, διεύθυνση IP, πληροφορίες συσκευής, λειτουργικό σύστημα, browser και cookies.
2. Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα
Τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται για νόμιμους, καθορισμένους και σαφείς σκοπούς, όπως:
- δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας·
- επαλήθευση ταυτότητας και ηλικίας, ώστε να διασφαλίζεται ότι η πρόσβαση παρέχεται μόνο σε παίκτες 18+·
- επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων·
- συμμόρφωση με νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις, συμπεριλαμβανομένων απαιτήσεων πρόληψης απάτης, AML και KYC·
- παροχή υποστήριξης πελατών μέσω email και λοιπών διαθέσιμων καναλιών εξυπηρέτησης·
- βελτίωση της λειτουργικότητας της πλατφόρμας, της εμπειρίας χρήστη και της ασφάλειας·
- αποστολή ενημερώσεων, προσφορών ή διαφημιστικών επικοινωνιών, όπου επιτρέπεται από τη νομοθεσία ή όπου έχετε δώσει σχετική συγκατάθεση.
3. Νομική βάση επεξεργασίας
Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων πραγματοποιείται βάσει μίας ή περισσότερων από τις ακόλουθες νομικές βάσεις:
- εκτέλεση σύμβασης, όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας·
- συμμόρφωση με έννομες υποχρεώσεις του operator·
- έννομο συμφέρον του Winserra για την πρόληψη απάτης, την ασφάλεια της πλατφόρμας και τη βελτίωση των υπηρεσιών·
- συγκατάθεσή σας, όπου αυτή απαιτείται, ιδίως για προωθητικές επικοινωνίες ή συγκεκριμένες κατηγορίες cookies.
4. Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης
Η ιστοσελίδα μας μπορεί να χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να βελτιώνει την εμπειρία πλοήγησης, να θυμάται τις προτιμήσεις σας, να αναλύει τη χρήση του ιστότοπου και να ενισχύει την ασφάλεια. Τα cookies μπορεί να είναι απαραίτητα για τη σωστή λειτουργία του site, λειτουργικά, στατιστικά ή διαφημιστικά.
Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να απενεργοποιήσετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του browser σας. Ωστόσο, η απενεργοποίηση ορισμένων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα της πλατφόρμας.
5. Κοινοποίηση δεδομένων σε τρίτους
Το Winserra δεν πωλεί τα προσωπικά σας δεδομένα. Ωστόσο, ενδέχεται να κοινοποιούμε πληροφορίες σε επιλεγμένους τρίτους όταν αυτό είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας ή για τη συμμόρφωση με το ισχύον νομικό πλαίσιο. Τέτοιοι τρίτοι μπορεί να περιλαμβάνουν:
- παρόχους πληρωμών και χρηματοοικονομικών υπηρεσιών·
- παρόχους τεχνικής υποστήριξης, φιλοξενίας και ασφάλειας δεδομένων·
- συνεργάτες επαλήθευσης ταυτότητας και πρόληψης απάτης·
- αρμόδιες ρυθμιστικές, εποπτικές ή δικαστικές αρχές, όταν αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία ή στο πλαίσιο ελέγχων.
Όλοι οι συνεργάτες μας υποχρεούνται να επεξεργάζονται τα δεδομένα με εμπιστευτικότητα και με κατάλληλα μέτρα ασφάλειας.
6. Διεθνείς μεταφορές δεδομένων
Λόγω της φύσης των διαδικτυακών υπηρεσιών και της διεθνούς εταιρικής δομής της Fortuna Games N.V., ορισμένα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να αποθηκεύονται ή να υποβάλλονται σε επεξεργασία εκτός της χώρας διαμονής σας. Σε τέτοιες περιπτώσεις, λαμβάνουμε κατάλληλα μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι τα δεδομένα σας προστατεύονται με επίπεδο ασφάλειας αντίστοιχο με αυτό που απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.
7. Διατήρηση δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν, καθώς και για όσο απαιτείται από νομικές, φορολογικές, λογιστικές και κανονιστικές υποχρεώσεις. Όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα, διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο.
8. Ασφάλεια πληροφοριών
Το Winserra εφαρμόζει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή καταστροφή. Η πλατφόρμα χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση SSL 128-bit, ελέγχους πρόσβασης και διαδικασίες εσωτερικής ασφάλειας για τη διασφάλιση της εμπιστευτικότητας και ακεραιότητας των πληροφοριών.
Παρόλο που καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια για την προστασία των δεδομένων σας, καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης μέσω διαδικτύου δεν μπορεί να θεωρηθεί απολύτως ασφαλής.
9. Τα δικαιώματά σας
Ανάλογα με την εφαρμοστέα νομοθεσία, ενδέχεται να έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα:
- δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα που τηρούμε για εσάς·
- δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών πληροφοριών·
- δικαίωμα διαγραφής, όπου αυτό επιτρέπεται·
- δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας·
- δικαίωμα εναντίωσης σε συγκεκριμένες μορφές επεξεργασίας·
- δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης, όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση·
- δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων.
Για λόγους ασφαλείας, πριν ικανοποιήσουμε οποιοδήποτε αίτημα, μπορεί να ζητήσουμε επαλήθευση της ταυτότητάς σας.
10. Υπεύθυνος στοιχηματισμός και προστασία ανηλίκων
Το Winserra απευθύνεται αποκλειστικά σε ενήλικες χρήστες 18 ετών και άνω. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από ανηλίκους. Εάν διαπιστώσουμε ότι έχουν υποβληθεί προσωπικά δεδομένα από άτομο κάτω του επιτρεπόμενου ορίου ηλικίας, θα προβούμε σε άμεση διαγραφή τους, όπου αυτό είναι εφικτό και νόμιμο.
Παράλληλα, η πλατφόρμα προσφέρει εργαλεία υπεύθυνου στοιχηματισμού, όπως αυτο-αποκλεισμό και άλλες επιλογές διαχείρισης παιχνιδιού, με στόχο τη στήριξη ασφαλούς και ελεγχόμενης συμμετοχής.
11. Επικοινωνίες μάρκετινγκ
Ενδέχεται να σας αποστέλλουμε ενημερώσεις σχετικά με προσφορές, bonus, νέα προϊόντα ή υπηρεσίες, μόνο όπου αυτό επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία ή όταν έχετε επιλέξει να λαμβάνετε τέτοιες επικοινωνίες. Μπορείτε οποτεδήποτε να ζητήσετε διακοπή αυτών των μηνυμάτων μέσω του σχετικού συνδέσμου unsubscribe ή επικοινωνώντας με την υποστήριξη.
12. Σύνδεσμοι προς ιστότοπους τρίτων
Η ιστοσελίδα ή οι υπηρεσίες του Winserra ενδέχεται να περιλαμβάνουν συνδέσμους προς εξωτερικούς ιστότοπους ή υπηρεσίες τρίτων. Δεν φέρουμε ευθύνη για τις πρακτικές απορρήτου ή το περιεχόμενο αυτών των ιστότοπων. Συνιστούμε να διαβάζετε τις πολιτικές απορρήτου κάθε τρίτου παρόχου που επισκέπτεστε.
13. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου
Το Winserra διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ενημερώνει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου οποτεδήποτε, ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις υπηρεσίες, στις νομικές απαιτήσεις ή στις πρακτικές επεξεργασίας δεδομένων. Η πιο πρόσφατη έκδοση θα είναι πάντοτε διαθέσιμη στην παρούσα σελίδα. Συνιστούμε να την ελέγχετε τακτικά.
14. Στοιχεία επικοινωνίας
Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή επιθυμείτε να ασκήσετε κάποιο από τα δικαιώματά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Winserra στα παρακάτω στοιχεία:
Brand: Winserra
Domain: winserra.gr
Εταιρεία: Fortuna Games N.V.
Άδεια: Curacao 162413
Email υποστήριξης: [email protected]
Email εξυπηρέτησης: [email protected]
Ιστότοπος: https://winserra.com/
Με τη συνέχιση χρήσης της πλατφόρμας, επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου του Winserra για το 2026.
