Όροι & Προϋποθέσεις

Καλωσορίσατε στο Winserra. Οι παρόντες Όροι & Προϋποθέσεις διέπουν την πρόσβαση και χρήση της πλατφόρμας winserra.gr και των σχετικών υπηρεσιών της μάρκας Winserra για το 2026. Με τη δημιουργία λογαριασμού, την πλοήγηση στον ιστότοπο ή τη χρήση οποιασδήποτε υπηρεσίας στοιχηματισμού ή ψυχαγωγίας, αποδέχεστε ότι δεσμεύεστε από τους όρους που αναφέρονται παρακάτω.

Το Winserra αποτελεί brand της Fortuna Games N.V. και λειτουργεί με άδεια Curacao 162413. Η έναρξη λειτουργίας του sportsbook πραγματοποιήθηκε το 2026. Η πλατφόρμα χρησιμοποιεί τεχνολογία SSL 128-bit για την προστασία των δεδομένων και παρέχει εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού, όπως δυνατότητα αυτο-αποκλεισμού.

1. Γενικές προϋποθέσεις χρήσης

Η χρήση του Winserra επιτρέπεται μόνο σε άτομα που έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους ή την ελάχιστη νόμιμη ηλικία που ισχύει στη δικαιοδοσία τους, εφόσον αυτή είναι υψηλότερη. Με την εγγραφή σας δηλώνετε ότι παρέχετε αληθή, πλήρη και επικαιροποιημένα στοιχεία.

Το Winserra διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την εγγραφή, να περιορίσει ή να τερματίσει λογαριασμούς χρηστών σε περίπτωση παραβίασης των παρόντων όρων, ύποπτης δραστηριότητας, πολλαπλών λογαριασμών, απάτης ή μη συμμόρφωσης με εσωτερικές διαδικασίες ελέγχου.

2. Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού

Κάθε παίκτης επιτρέπεται να διατηρεί μόνο έναν προσωπικό λογαριασμό, εκτός αν έχει δοθεί διαφορετική έγγραφη έγκριση από το Winserra. Ο λογαριασμός είναι προσωπικός, μη μεταβιβάσιμος και δεν επιτρέπεται η κοινοποίησή του σε τρίτους.

Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων σύνδεσής σας. Οποιαδήποτε ενέργεια πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού σας θεωρείται ότι έγινε από εσάς, εκτός εάν αποδειχθεί τεχνική ή μη εξουσιοδοτημένη παραβίαση που έχει δηλωθεί άμεσα στην ομάδα υποστήριξης.

Το Winserra μπορεί να ζητήσει επαλήθευση ταυτότητας, διεύθυνσης ή/και τρόπου πληρωμής οποιαδήποτε στιγμή. Η μη παροχή των απαραίτητων εγγράφων εντός εύλογου χρονικού διαστήματος μπορεί να οδηγήσει σε περιορισμό λογαριασμού, αναστολή συναλλαγών ή κλείσιμο λογαριασμού.

3. Επιλέξιμες χώρες και τοπικοί περιορισμοί

Η πρόσβαση στην πλατφόρμα μπορεί να υπόκειται σε γεωγραφικούς ή ρυθμιστικούς περιορισμούς. Είναι αποκλειστική ευθύνη του χρήστη να βεβαιωθεί ότι η πρόσβαση και χρήση των υπηρεσιών του Winserra είναι νόμιμη στη χώρα ή περιοχή διαμονής του. Εάν η χρήση της πλατφόρμας απαγορεύεται από την τοπική νομοθεσία, ο χρήστης δεν δικαιούται να ανοίξει ή να χρησιμοποιήσει λογαριασμό.

4. Καταθέσεις και αναλήψεις

Το ελάχιστο ποσό κατάθεσης στο Winserra είναι €25, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά για συγκεκριμένη μέθοδο πληρωμής ή προσφορά. Οι διαθέσιμες μέθοδοι πληρωμής μπορεί να περιλαμβάνουν Paysafe, Paysafecard, Mastercard, VISA, SEPA Transfer, Bitcoin, Solana, Litecoin, Tether, Dogecoin, Ethereum, USDC, Skrill, Neteller και Binance Pay.

Οι συναλλαγές πρέπει να πραγματοποιούνται μόνο με μέσα πληρωμής που ανήκουν νόμιμα στον κάτοχο του λογαριασμού. Το Winserra μπορεί να απορρίψει, να καθυστερήσει ή να ακυρώσει αιτήματα κατάθεσης ή ανάληψης σε περίπτωση ελέγχων ασφαλείας, ασυμφωνίας στοιχείων ή υποψίας παράτυπης δραστηριότητας.

Οι ενδεικτικοί χρόνοι ανάληψης είναι οι εξής: Τραπεζική Μεταφορά 1-3 εργάσιμες ημέρες, Κρυπτονομίσματα έως 8 ώρες, Κάρτες έως 24 ώρες, E-wallets έως 24 ώρες. Οι χρόνοι αυτοί είναι εκτιμώμενοι και ενδέχεται να επηρεάζονται από ελέγχους συμμόρφωσης, τεχνικά ζητήματα ή πολιτικές τρίτων παρόχων πληρωμών.

Το Winserra διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει επιπλέον στοιχεία πριν από την επεξεργασία αναλήψεων, ιδίως σε περιπτώσεις μεγάλων ποσών, ασυνήθιστης δραστηριότητας ή όταν αυτό απαιτείται από διαδικασίες KYC/AML.

5. Bonus και προωθητικές ενέργειες

Το Winserra μπορεί να προσφέρει bonus καλωσορίσματος και άλλες προωθητικές ενέργειες, όπως η αναφερόμενη προσφορά 400% Bonus έως και €2.500 + 350FS ή άλλες περιοδικές καμπάνιες. Όλα τα bonus υπόκεινται σε ειδικούς όρους συμμετοχής, όπως ελάχιστη κατάθεση, wagering requirements, περιορισμούς πονταρίσματος, διάρκεια ισχύος και επιλέξιμα παιχνίδια.

Εκτός αν αναφέρεται ρητά διαφορετικά, οι προωθητικές ενέργειες ισχύουν μόνο μία φορά ανά παίκτη, νοικοκυριό, διεύθυνση IP, συσκευή, μέθοδο πληρωμής ή/και περιβάλλον σύνδεσης. Η κατάχρηση bonus, η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών ή οποιαδήποτε απόπειρα αθέμιτης εκμετάλλευσης προσφορών μπορεί να οδηγήσει σε ακύρωση bonus, κερδών και/ή κλείσιμο λογαριασμού.

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει, να αναστείλει ή να αποσύρει οποιαδήποτε προσφορά ανά πάσα στιγμή, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, όταν αυτό κρίνεται απαραίτητο για λόγους ασφαλείας, κανονιστικής συμμόρφωσης ή εμπορικής πολιτικής.

6. Στοίχημα και παιχνίδια

Το Winserra προσφέρει υπηρεσίες sportsbook και καζίνο, με πρόσβαση σε περιεχόμενο από παρόχους όπως Pragmatic Play, Thunderkick, Hacksaw Gaming, Playson, Yggdrasil, Push Gaming, Novomatic, Merkur, Quickspin, Wazdan, Betsoft, BGaming και άλλους. Στα live παιχνίδια μπορεί να διατίθενται λύσεις από Pragmatic Play, Asia Gaming, LuckyStreak, Vivo Gaming, BetGames TV και άλλους συνεργάτες.

Όλα τα στοιχήματα και τα αποτελέσματα υπόκεινται στους κανόνες του εκάστοτε αθλήματος, γεγονότος ή παιχνιδιού, καθώς και στους ειδικούς κανόνες της αγοράς. Το Winserra διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί, να ακυρώσει ή να διορθώσει στοιχήματα σε περίπτωση προφανούς λάθους, τεχνικού προβλήματος, καθυστέρησης ενημέρωσης αποδόσεων, ακύρωσης αγώνα ή εσφαλμένης δημοσίευσης αποτελέσματος.

Λειτουργίες όπως Quickbet, Autospin και Turbo Spin παρέχονται για λόγους ευκολίας. Ο χρήστης παραμένει αποκλειστικά υπεύθυνος για τη χρήση τους και για τον έλεγχο των στοιχημάτων ή περιστροφών που εκτελούνται μέσω αυτών.

7. Τεχνικά σφάλματα και προφανή λάθη

Σε περίπτωση τεχνικής δυσλειτουργίας, διακοπής υπηρεσίας, σφάλματος λογισμικού, προβλήματος σύνδεσης, εσφαλμένης απόδοσης, λανθασμένου υπολογισμού κερδών ή άλλου προφανούς λάθους, το Winserra διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει επηρεαζόμενα στοιχήματα, συναλλαγές, bonus ή κέρδη που προέκυψαν από το συγκεκριμένο περιστατικό.

Ούτε η εταιρεία ούτε οι πάροχοι λογισμικού φέρουν ευθύνη για απώλειες που προκύπτουν από διακοπές δικτύου, βλάβες συσκευών, μη συμβατό λογισμικό, καθυστέρηση μεταφοράς δεδομένων ή άλλους παράγοντες εκτός εύλογου ελέγχου τους.

8. Υπεύθυνο παιχνίδι

Το Winserra στηρίζει τον υπεύθυνο στοιχηματισμό και παρέχει εργαλεία προστασίας των παικτών, όπως δυνατότητα αυτο-αποκλεισμού. Συνιστάται στους χρήστες να θέτουν προσωπικά όρια χρόνου και χρημάτων και να χρησιμοποιούν την πλατφόρμα αποκλειστικά για ψυχαγωγικούς σκοπούς.

Εάν πιστεύετε ότι η στοιχηματική σας συμπεριφορά δεν είναι υπό έλεγχο, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα με την υποστήριξη για καθοδήγηση σχετικά με τα διαθέσιμα μέτρα περιορισμού ή αποκλεισμού του λογαριασμού σας.

9. Πρόληψη απάτης και συμμόρφωση

Το Winserra εφαρμόζει διαδικασίες ασφαλείας και συμμόρφωσης για την πρόληψη απάτης, κατάχρησης πληρωμών, νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και άλλων παραβάσεων. Η εταιρεία μπορεί να παρακολουθεί τη δραστηριότητα λογαριασμών, να ζητά πρόσθετα έγγραφα και να αναφέρει περιστατικά στις αρμόδιες αρχές όπου απαιτείται.

Σε περιπτώσεις ύποπτης δραστηριότητας, το Winserra μπορεί να παγώσει προσωρινά υπόλοιπα, να περιορίσει λειτουργίες λογαριασμού ή να αναστείλει αναλήψεις μέχρι να ολοκληρωθούν οι απαραίτητοι έλεγχοι.

10. Πνευματική ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, γραφικών, λογοτύπων, εμπορικών σημάτων, λογισμικού, σχεδιασμού και δομής, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία του Winserra, της Fortuna Games N.V. ή/και των συνεργατών/παρόχων του και προστατεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, δημοσίευση, διανομή ή εμπορική εκμετάλλευση οποιουδήποτε τμήματος της πλατφόρμας χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια.

11. Περιορισμός ευθύνης

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία, το Winserra παρέχει την πλατφόρμα και τις υπηρεσίες του «ως έχουν» και «όπως είναι διαθέσιμες». Δεν παρέχεται εγγύηση ότι η υπηρεσία θα είναι αδιάλειπτη, πλήρως απαλλαγμένη από σφάλματα ή πάντοτε διαθέσιμη χωρίς τεχνικές παρεμβολές.

Το Winserra δεν φέρει ευθύνη για έμμεσες, παρεπόμενες ή αποθετικές ζημίες, απώλεια δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη ή ζημίες που οφείλονται σε χρήση ή αδυναμία χρήσης της πλατφόρμας, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από υποχρεωτικό δίκαιο.

12. Τροποποιήσεις των όρων

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώνει ή να τροποποιεί τους παρόντες Όρους & Προϋποθέσεις οποτεδήποτε. Η πιο πρόσφατη έκδοση θα δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα και τίθεται σε ισχύ από τη στιγμή της ανάρτησής της, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά. Η συνέχιση της χρήσης της πλατφόρμας μετά από αλλαγές συνιστά αποδοχή των επικαιροποιημένων όρων.

13. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με τους παρόντες Όρους & Προϋποθέσεις ή για θέματα λογαριασμού, οι χρήστες μπορούν να επικοινωνούν με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών του Winserra, η οποία είναι διαθέσιμη 24/7, μέσω email στα [email protected] ή [email protected].

Συνιστάται σε όλους τους χρήστες να διαβάζουν προσεκτικά τους όρους πριν από την εγγραφή, την κατάθεση, τη συμμετοχή σε προσφορές ή την τοποθέτηση στοιχημάτων.